Точка зрения
Как эмоциональный интеллект помогает увеличить продажи
Холодные звонки не должны быть стрессом. Наоборот, они могут стать реальным и надежным инструментом роста. Автор: Лукас Миллер Перевод: Кристина Мелюк, B2B-Center Многие из вас сидят сейчас за столом, с грустью размышляя о прошедшем дне, в течение которого вы то и дело слышали отказы от потенциальных клиентов. Но как сделать так, чтобы
Программный минимализм: как действительно повысить эффективность
На рынке существуют десятки тысяч программных продуктов, с помощью которых компания может оптимизировать бизнес-процессы. Неудивительно, что многие компании используют сразу несколько (и порой, слишком много) приложений одновременно. И зачастую инновационные решения, которые должны были сделать рабочий процесс более эффективным, могут внезапно оказаться серьезным препятствием в достижении этой самой эффективности. Автор: Том Попомаронис
Как (впредь) быть готовым к масштабным сбоям в цепочках поставок
Глобализация сделала наш мир намного меньше, и это, безусловно, обернулось преимуществами как для мелкого, так и для крупного бизнеса из всех отраслей. Благодаря диверсифицированным глобальным цепочкам поставок компании могут стимулировать рост за счет сокращения издержек, увеличения объемов и повышения эффективности. Автор: Билл Хоббс Перевод: Кристина Мелюк, B2B-Center Однако глобализация несет в
8 типов клиентов: как работать с каждым из них
В эпоху быстрой коммуникации навыки взаимодействия с людьми (совокупность которых еще называют эмоциональным интеллектом) приобретают все большую значимость. За годы своего профессионального опыта я осознал, что клиенты сами по себе важны, но еще более важно – уметь понимать их и работать с ними с учетом их индивидуальных особенностей. Я выделю восемь самых распространенных типов клиентов