«ИнПроТех»: Успешный поставщик не срывает сроки даже в сложной ситуации

08.09.21

Компания «ИнПроТех» занимается комплексным оснащением лабораторий предприятий горнодобывающей промышленности. Уже пятый год подряд она входит в ТОП-1000 лучших поставщиков ЭТП B2B-Center. Руководитель отдела продаж СТМ Димитрий Василиади рассказывает, как компания пережила сложный 2020 год, какие планы строит на будущее и почему важно соблюдать сроки.

 

В 2020 году штат компании вырос в два раза, вы переехали в новый офис и расширили сферу деятельности. За счет чего удалось добиться таких хороших результатов?

 

Несмотря на сложную экономическую обстановку в мире и закрытые границы, мы смогли сохранить все рабочие места, не останавливать работу и расширить линейку выпускаемого оборудования. Расширение коснулось не только нашей производственной деятельности, но и второго основного актива — дистрибьюторства — мы подписали два контракта с зарубежными партнерами на эксклюзивные поставки оборудования их производства на рынок России и СНГ. Основной ценностью для компании является репутация и выполнение взятых на себя обязательств. Наша команда состоит из высококлассных инженеров с большим опытом. Мы активно растем все вместе, в первую очередь, в экспертном плане. Достигнутые показатели и надежная команда позволяют привлекать новых партнеров, создавая устойчивые перспективы для развития. Год и правда выдался трудным, но нам удалось подписать генподрядные контракты с крупнейшими недропользователями и выйти на качественно новый уровень.

 

Планируете ли вы выводить на рынок новые продукты?

 

Да, постоянно работаем в этом направлении! Мы вкладываем знания и опыт, чтобы предлагать инновационные решения, которые на порядок выше конкурентов. Например, в этом году мы модернизировали и выпустили испытательное оборудование на базе методик Бонда. Оно позволяет в лабораторном масштабе подобрать оптимальные условия эксплуатации промышленного оборудования для достижения максимальной энергоэффективности, производительности и извлечения ценного компонента из минерального сырья. Ввиду подписания новых эксклюзивных дистрибьюторских соглашений планируем активно знакомить заказчиков с новой продукцией в нашем ассортименте и доносить преимущества внедрения данных единиц оборудования на их производстве и лабораторных центрах.

 

Как дистрибьютор вы работаете со многими компаниями. Расскажите, как строится взаимодействие?

 

Мы работаем в отрасли горнодобывающей промышленности — тут любая задержка сроков может грозить огромными потерями для предприятий из-за простоя, не говоря уже о рисках, связанных с некорректностью лабораторных анализов. Даже в условиях COVID-19 компания «ИнПроТех» вела бесперебойные поставки из-за рубежа. Иностранные поставщики сами выходят на нас, видя, что мы не просто продаем, а четко понимаем, что именно мы продаем, кому и зачем, что мы способны оказать заказчику высокопрофессиональную техническую консультацию на этапе закупки и экспертный послепродажный сервис. Они видят, что у нас есть не только опыт сложных комплексных поставок, где требуется создание полностью работоспособной технологичной цепи из отдельных звеньев, но и отлаженные механизмы импорта и экспорта на базе знания действующего законодательства и мультимодальности перевозок, что гарантирует качество сервиса не только нашим заказчикам, но и нашим партнерам. Вот так мы и приобретаем эксклюзивные дистрибьюторские контракты.

 

Какие ИТ-решения вы используете внутри компании для оптимизации ИТ-процессов?

 

Основным ИТ-решением для нас является современная CRМ-система. Всё, от поступления ЛИДа до загрузки закрывающих документов, привязано к ней. Ставим задачи, создаем шаблоны, снижаем количество рутинных задач — рабочий процесс проходит с большой долей автоматизации. В общем, делаем нашу ежедневную работу максимально комфортной и прозрачной для всей команды.

 

Что для вас важно при взаимодействии с электронной торговой площадкой?

 

В работе с ЭТП нам прежде всего важна прозрачность проводимой процедуры закупки, благодаря чему у нас есть возможность незамедлительной реакции на действия конкурентов. Это позволяет предложить заказчику действительно лучшие условия взаимодействия по соотношению критериев отбора. Безусловно, важен удобный и понятный интерфейс, а также возможность получения оперативной квалифицированной помощи со стороны площадки.

Мы работаем с площадкой B2B-Center уже 5 лет и каждый год мы становимся лауреатом премии ТОП-1000 успешных поставщиков. Мы активно работаем над совершенствованием нашего сервиса, расширяем линейку оборудования и не собираемся останавливаться на достигнутом. Поэтому нам важно быть оценёнными профессионалами отрасли и знать, что мы движемся в верном направлении.

Мы очень рады, что в последние годы у нас стало больше сильных конкурентов и деловых партнеров. Со многими из последних мы начали работать благодаря B2B-Сenter. На наш взгляд, современные решения в B2B-торговле помогают развиваться не только рынку, но и экономике страны в целом.

 

Какие качества отличают успешного поставщика?

 

Во-первых, отношение к заказчику. Хорошего поставщика отличает внимание к проблемам заказчика и вовлеченность в их решение. Для нас непозволительно оставлять вопросы без ответов и информации о текущем статусе поставки, игнорировать сообщения и звонки, заставлять слишком долго ждать. Во-вторых, это ответственность. Если взял на себя обязательства, будь добр выполнить их безукоризненно. Даже в текущих сложных условиях на рынке, связанных со всевозможными ограничениями из-за короновирусной инфекции, мы не позволяем себе ссылаться на форс-мажор, «лепить отмазки», а четко делаем свою работу, изыскивая для этого зачастую новые нестандартные решения.  В-третьих, качество. Успешный поставщик никогда не позволит себе поставить некачественное или неподходящее заказчику оборудование или расходные материалы ради перспективы заработка. Мы ценим не только бизнес наших заказчиков, который может существенно пострадать из-за использования подобных компонентов в производственном процессе, но и себя во главе с нашей репутацией. Поэтому в данном критерии никто и никогда не увидит от нас гибкости.

 

Похожие статьи:

  • 11.08.2016 Bloomberg: Россия на пороге выхода из длинной рецессии России оказалась на пороге выхода из самой длинной за последние два десятилетия рецессии, пик которой был достигнут в прошлом году, считает Bloomberg. Об этом сообщает РБК. Главное […]
  • 03.07.2015 Закупки помогут в борьбе с кризисом Автор: Дмитрий Казанцев, к.ю.н, начальник отдела правовой экспертизы центра электронных торгов B2B-Center. Инициативы в сфере регламентированных закупок заняли особое место в […]
Этот веб-сайт использует файлы cookie для повышения удобства работы. Работа на веб-сайте подразумевает согласие со сбором данных посредством файлов cookie.
Принять