Консалтинговая компания Gartner выпустила доклад «Устойчивая к сбоям цепочка поставок в эпоху потрясений». Авторы исследования утверждают, что бизнесу необходимо приспосабливаться к масштабным сбоям, если он хочет быть успешным в новых экономических условиях. В том, что будущее обещает много неожиданностей, сомневаться не приходится. Только за последние несколько лет цепочки поставок были нарушены торговыми войнами, Brexit, дефицитом полупроводников, пандемией, геополитическими конфликтами и глобальной инфляцией.
В докладе подробно описывается, что в текущих обстоятельствах директора по закупкам не успевают восстановить цепочки поставок до наступления очередных сбоев. При этом многие из них путают управление рисками с повышением устойчивости. Большинство руководителей непрерывно занимаются решением срочных повседневных задач в ущерб перспективному планированию и снижению рисков.
Gartner отмечает серьезные проблемы в управлении цепочками поставок:
- Риски возникают все чаще, имеют широкий охват и носят экстренный характер, поэтому директора по закупкам практически не имеют возможности извлекать уроки из прошлых проблем и предотвращать будущие сбои.
- В условиях постоянных изменений компании оказываются неспособными разрабатывать долгосрочные инновационные стратегии, инвестировать в устойчивые к сбоям процессы, обеспечивающие конкурентное преимущество.
Снижается способность бизнеса эффективно реагировать на вызовы. Стоимость восстановления после сбоев постоянно растет, и свое внимание директора по закупкам ошибочно направляют исключительно на решение самых неотложных и простых проблем.
Устойчивость и управление рисками: в чем все-таки разница?
Устойчивость – это способность организаций восстанавливаться, амортизировать воздействия сбоев и избегать негативных последствий. Риски — это неопределенность, с которой сталкиваются организации в своей деятельности и со стороны третьих лиц.
Эксперты Gartner объясняют, что устойчивость достигается не в результате точечных и ситуативных усилий, а требует своевременных стратегических решений и инвестиций.
«Устойчивости не достичь бесплатно, но, если все сделать правильно, это будет самой выгодной инвестицией, которую организация может сделать в эпоху, когда непредсказуемость стала новой нормой», – утверждают эксперты.
В докладе отмечается, что инвестиции в управление рисками в цепочках поставок с 2021 по 2022 год увеличились в среднем на 30%.
Что же делать в условиях непрекращающихся сбоев в поставках?
Авторы доклада дают три ключевых совета руководителям отделов закупок, как сохранить цепочку поставок работоспособной, устойчивой и конкурентоспособной в новых реалиях.
- Управлять рисками и смягчать их, не ограничиваясь непосредственно затронутой кризисом областью, а учитывать потенциальные уязвимости в масштабах всей организации. Нужно оценить и скорректировать ключевые области бизнеса, которых еще не коснулся сбой, поскольку они в любой момент могут превратиться в «слабые места».
- Анализировать уже случившиеся сбои и реакцию компании на них. Извлекать уроки и внедрять превентивные меры. «Важно регулярно пересматривать и тестировать планы по обеспечению непрерывности бизнеса», — советуют эксперты Gartner.
- Инвестировать в новые технологии и цифровые платформы, которые будут способствовать повышению операционной эффективности. Формируйте самодостаточную экосистему, которая благодаря инновациям позволит повысить устойчивость цепочки поставок, говорится в докладе.
Gartner приходит к выводу, что для успеха в эпоху непрекращающихся сбоев, директора по закупкам должны сотрудничать с заинтересованными сторонами внутри и за пределами своей организации. Важно начать думать и действовать как генеральные директора – стимулировать изменения, выходящие за рамки повседневных приоритетов закупщиков, таких как управление затратами и текущими операциями.
Перевод: Кристина Мелюк