Концепция hype cycle, или кривая зрелости технологий, была разработана исследовательской компанией Gartner. Она представляет стадии, через которые проходит новшество в ходе своего становления. Это графическое отображение проникновения, адаптации и социального влияния специфических технологий. В 2022 году эксперты Gartner составили кривую Цикла зрелости технологий для цепочек поставок (Hype Cycle for Supply Chain Strategy).
Согласно оценке Gartner, устойчивость цепочек поставок достигла «пика завышенных ожиданий» и выйдет на плато продуктивности через 5-10 лет. Этап пика характеризует состояние, когда на ранних этапах популяризации технологии появляются истории успеха, но ожидания превосходят реальный потенциал того, что может быть достигнуто. Технологии, достигшие плато продуктивности, уже доказали свою реалистичность и эффективность. На этом этапе все большее число компаний готовы их внедрять, ведь степень риска уже не так высока. Начинается фаза быстрого роста и повсеместного внедрения.
«Сегодняшний уровень сбоев в глобальных цепочках поставок и инфляция цен изменили существующие представления об устойчивости бизнеса. Такие вызовы, как активные конфликты, природные катаклизмы, киберпреступность, неопределенность торговой политики и другие риски, делают повышение устойчивости цепочек поставок ключевым приоритетом», ‒ объясняет Ноха Тохами (Noha Tohamy), аналитик практики Цепочки Поставок компании Gartner. «В то же самое время сохраняется и давление, связанное с управлением традиционными KPI, такими как уровень затрат».
Инвестиции в новейшие технологии (такие как блокчейн-анализ и углубленная аналитика), позволяющие выявлять скрытые закономерности, делать выводы и повышать качество принятия решений, станут жизненно необходимыми для организаций.
Новые элементы отражают меняющиеся приоритеты
В 2022 году Цикл зрелости технологий дополнился тремя новыми элементами:
- Машинный клиент — это роботизированный экономический субъект. Примерами могут служить подключенные к Интернету вещей (IoT) устройства, которые самостоятельно размещают заказы за закупку, интеллектуальные алгоритмы пополнения запасов, поддерживающие наличие расходных материалов, и интеллектуальные помощники, предлагающие покупателям выгодные предложения.
- Партнерство экосистем – это сообщество независимых организаций, которые объединяют возможности для того, чтобы создавать ценность для всех участников и обмениваться ею. Такая сеть может дорасти до уровня отраслевой экосистемы и решать задачи, которые выходят за рамки эффективного обслуживания клиентов и нацелены на более глобальные цели.
- Гибридная работа – это когда по крайней мере некоторые виды деятельности могут выполняться сотрудниками из любой локации: корпоративного офиса, дома или кофейни.
«Дополнения к Циклу зрелости технологий демонстрируют, что технологические инновации и новый подход к организации работы и сотрудничеству меняют цепочки поставок. Руководители должны использовать имеющиеся в их распоряжении возможности, чтобы помочь своей организации справиться с текущими непростыми условиями и обеспечить для нее позиции, которые позволят процветать в пока еще необозримом будущем», ‒ заключила Ноха Тохами.
Перевод: Кристина Мелюк