Источник: https://supplychainbeyond.com/supply-chain-trends-2021/
Перевод: Кристина Мелюк, B2B—Center
В уходящем 2020 году пандемия Covid-19 всколыхнула бизнесы и цепочки поставок по всему миру и изменила поведение потребителей. Теперь перед компаниями стоит задача проработать слабые места, которые обнажила пандемия, минимизировать риски, добиться устойчивости и выстроить более глубокий контакт с клиентами. Для этого необходимо переоценить свои предложения и продукты, бизнес-процессы и системы, каналы присутствия и партнерские связи. Цепочки поставок также выходят на первый план. В этой статье речь пойдет о трендах, которые будут набирать обороты в 2021 году.
Еще более «умные» инструменты управления
Прозрачность и контролируемость стали важными характеристиками цепочек поставок, но этого уже недостаточно. Допустим, вы видите, где и в чем проблема, но какой в этом толк, если вы не можете ее решить, причем решить оптимальным способом? В ближайшее время в авангарде – прогнозная аналитика (Predictive Analytics) и предписывающая аналитика (Prescriptive Analytics). Алгоритмы продвинутой аналитики вкупе с искусственным интеллектом позволяют выявлять потенциальные проблемы и предлагают оптимальные решения в региональном и глобальном масштабе с учетом ограничений, свойственных конкретной цепочке поставок. Суть этих функциональных возможностей – «предвидеть, ощутить, отреагировать», и это то, что точно понадобится для успешной работы в «новой реальности» 2021 года.
Многоканальность – ваше все
2020 год продемонстрировал, что для того, чтобы обеспечить непрерывность бизнеса, компаниям нужно по максимуму использовать все доступные каналы сбыта: онлайн-торговлю, реализацию «напрямую потребителю», продажи через ритейлеров, дистрибьюторов и маркетплейсы. При таком подходе, даже если какой-то один канал испытает сбой, вызванный объективными внешними причинами или человеческим фактором, работа будет продолжаться. Важно консолидировать спрос по всем каналам и иметь представление обо всех способах поставки, чтобы вывести обслуживание на максимальный уровень, увеличивать прибыль и минимизировать издержки.
Распространение модели прямых поставок
Если вы еще не выяснили, как использовать этот канал для вашего бизнеса, возможно, вы отстали от конкурентов. Вам нужно продумать, как произвести товар и доставить его, как организовать доставку на пресловутой «последней миле», также надо позаботиться о процедуре возврата товара и о технологии онлайн-торговли, которая позволит расширять ассортимент и пополнять его товарными единицами, в которых заинтересован клиент. Не лишним будет выбрать универсальную платформу для реализации модели поставок напрямую потребителю или модели дропшиппинга.
Недопустимость запаздывания информации
2020 год преподал бизнесу тяжелый урок: стало очевидно, что, если на каком-либо отрезке цепочки поставок возникает риск или происходит реальный сбой, крайне важно узнать об этом как можно скорее. И если имеет место скачок спроса, ваши поставщики тоже должны знать об этом сразу же. Когда разразилась пандемия, слишком много компаний оказались неспособными адекватно отреагировать именно потому, что информация поступала к ним с запозданием. В 2021 году компании продолжат совершенствовать взаимодействие в рамках своих сетей поставок и будут все более широко внедрять системы и процессы, благодаря которым задержки в получении информации будут стремиться к нулю.
Больше внимания соотнесению спроса с предложением
В 2021 году все больше и больше компаний будут применять технологии, позволяющие оптимально соотносить спрос с имеющимся предложением в рамках стандартного времени выполнения поставки. Важно научиться перераспределять продукты под те или иные заказы практически в режиме реального времени – даже если речь идет о контейнерах, которые уже погружены на корабль! Компании, использующие технологию соотнесения спроса и предложения в глобальном масштабе, будут иметь конкурентное преимущество в 2021 году. Ведь сейчас, когда резкие изменения спроса и предложения делают традиционное прогнозирование невозможным, лучшая стратегия – применять динамичный подход, позволяющий непрерывно перераспределять и оптимизировать использование ресурсов и производственных мощностей.
На смену цепочкам поставок придут сети поставок
Еще никогда не была настолько очевидной важность сотрудничества с поставщиками, производителями, клиентами, экспедиторами и дистрибьюторами, поэтому в 2021 году в числе приоритетов у компаний будет укрепление своих бизнес-сетей. В 2020 году компании обнаружили, что системы, зацикленные только на самой компании, теперь работают недостаточно хорошо, поэтому в новом году им понадобятся платформы, которые объединяли бы множество вовлеченных сторон и делали бы возможными совместные рабочие процессы практически в режиме реального времени. Стратегия бизнес-сетей несет в себе очевидные преимущества. Благодаря сотрудничеству и более совершенным потокам информации будет меньше ошибок и проявлений неэффективности, а значит, все стороны смогут сократить издержки и повысить свою конкурентоспособность.
Разрозненные ERP-системы уйдут в прошлое
Сколько различных систем планирования ресурсов предприятия использует ваша компания? 5? 10? 20? Или больше? 2020 год показал, что наличие нескольких изолированных систем приводит к излишкам товарных запасов, задержкам с поступлением информации, снижению уровня обслуживания и огромным затратам на поддержание этих систем. Разве кто-то может позволить себе такое теперь? Скорее всего, эту проблему вы получили «по наследству», а не создали сами, но вот справляться с ней придется именно вам. Лучшее решение – перенести связанные с цепочкой поставок бизнес-процессы на сетевые платформы, предполагающие интеграцию всех процессов. Это – единственный вариант для крупных компаний, уставших от бремени устаревших систем, и в 2021 году все больше и больше глобальных компаний будут видеть в сетевых решениях единственный «рабочий» способ положить конец этим бессмысленным затратам.
«Холодная» цепочка поставок будет «горячей»
Сейчас, когда весь мир озабочен необходимостью поставки вакцин, «холодная» цепочка поставок приобретет огромную значимость. Цепочки поставок сложны сами по себе, но обеспечить неизменный температурный режим и контролировать его на всех логистических этапах – еще более сложная задача. Однако это критически важно для многих чувствительных к температурным условиям продуктов, включая вакцины, медикаменты, продукты питания и некоторые продукты химический промышленности. Компаниям нужны функциональные возможности для сквозного отслеживания, непрерывного документооборота и получения информации о продукте по всем географическим объектам и многочисленным вовлеченным сторонам. Платформы, предлагающие такой функционал, позволят поставщикам, производителям и логистическим операторам снизить издержки и повысить качество обслуживания на всем протяжении «холодной» цепочки поставок.
Перестройка внутри организационной структуры
В процессе адаптации к последствиям событий 2020 года компании также будут осуществлять организационные изменения в новой реальности. Фокус переместится на более масштабную автоматизацию рабочих процессов и возможности искусственного интеллекта. Стремясь достичь устойчивости и конкурентоспособности, компании будут изыскивать эффективность и «принимать на вооружение» новые программные технологии управления цепочкой поставок. Принятие решений станет еще более автоматизированным и будет базироваться на данных и алгоритмах искусственного интеллекта, нежели на экспертных знаниях.