Интернет-магазины для бизнеса: от доставки цветов до продажи ПО

18.02.16

Традиционные магазины все реже используются компаниями при совершении закупок. Интернет-магазины давно стали привычной альтернативой при покупке мебели, канцелярских товаров и офисной техники.

Виртуальные магазины имеют множество преимуществ перед магазинами с физическим адресом: торговую площадку в интернете гораздо дешевле содержать, а сбор статистики по продажам происходит автоматически. Кроме того, онлайн-витриной проще пользоваться покупателям, избавленным от необходимости посещения гипермаркетов, блуждания среди стеллажей в поисках нужной полки с товаром — любую вещь в интернет-магазине можно отыскать всего за несколько минут.

«С удовольствием пользуюсь интернет-магазинами, ведь здесь можно сразу посмотреть большое количество отзывов на каждый товар от реальных покупателей, что поможет принять решение о покупке и выбрать именно то, что нужно», — поделился мнением Андрей Корнюхин, разработчик ПО.

В то время, как онлайн-закупкой электроники никого не удивишь, активно развивается и сфера интернет-услуг. Например, услуга по онлайн-заказу цветов пользуется все большей популярностью.

«Регулярно заказываем цветочные и фруктовые композиции, причем каждый раз приятно получить напоминание, чтобы мы не забыли поздравить нашего коллегу или партнера в его день рождения, — рассказала Елена Борисова, коммерческий директор коммуникационного агентства Promotion Realty. — Благодарность наших клиентов за прекрасные цветочные поздравления, безусловно, заслуга таких партнеров, как «Флорист.ру», которые держат репутацию своих клиентов, от чьего имени доставляют букеты цветов».

С развитием технологий все жизненные процессы постоянно ускоряются. Требования к работнику становятся жестче и зачастую не хватает времени на посещение реальных магазинов. Культура интернет-торговли учитывает такие нюансы и развивается вместе с требованиями рынка.

Например, находясь в офисе, менеджер по закупкам может просмотреть каталоги предлагаемой продукции, сэкономив время на выезд к поставщику. Кроме того, все больше интернет-магазинов при продаже товара предоставляют полный пакет документов: чек, товарную накладную, сертификаты, договор — что для компании является необходимым условием.

 «При выборе интернет-магазина мы прежде всего рассматриваем условия сотрудничества: форму оплаты, доставку, предоставляемые документы и цены, — делится опытом Михаил Пестеров, генеральный директор компании CityNature.ru. — Мы закупаем на регулярной основе всю канцелярию, мебель, оргтехнику и упаковочные материалы».

Покупка программного обеспечения в сети также имеет ряд преимуществ.

«При закупке ПО всегда можно пообщаться как с разработчиком, так и со службой технической поддержки, заранее узнать все интересующие нюансы», — поясняет Андрей Корнюхин.

Но как работают сами интернет-магазины? Покупая товар в сети, менеджер по закупкам видит только курьера или представителя транспортной компании.  На самом деле по ту сторону браузера трудится несколько десятков или даже сотен сотрудников. Но если речь идет о B2B-секторе, число сотрудников может возрасти до тысяч человек.

«Продавая косметику через Интернет, CityNature.ru перешла на рынок B2B, где нашими клиентами стали магазины косметики. Мы предлагаем им 200 брендов по ценам импортеров и производителей с одного склада, по одному договору. Для клиента это крайне удобно, он уже не делает заказы, заполняя десятки разных форм, а заполняет один заказ как в обычном интернет-магазине, и закупает все в одном месте, — рассказывает Михаил Пестеров. — Безусловным преимуществом для клиента также становится использование на нашем сайте механизма «Подбор бренда», с помощью которого предприниматель указывает определенные параметры и получает перечень брендов, которые будут хорошо продаваться в его магазине».

Вопросы доставки и оплаты товара являются одними из ключевых для интернет-магазинов. Как правило, онлайн-площадки, занятые в сфере B2B, заключают договор с транспортной компанией, берущей на себя обязанности по быстрой и безопасной доставке груза. При этом заказчик может оплатить продукцию при заказе или после осмотра доставленного товара.

«Интернет-магазины стараются переманить покупателя, поэтому доставку часто делают бесплатной. Зачастую для меня это решающий фактор. В таком случае покупка в интернет-магазине становится выгоднее, чем в обычном. Головная боль по доставке полностью ложится на продавца, — делится опытом Виталий Барилко, представитель компании softonit.ru. — Мы продаем ПО, поэтому доставка электронная. Так как любую программу можно скачать, то распространять материальные носители в нашем случае излишне. С оплатой все также просто. На сайте организована возможность заказа как юридическими, так и физическими лицами. Для этих целей мы используем сервис Яндекс.Касса. Удобно, недорого и очень функционально».

Несмотря на перечисленные преимущества, в интернет-торговле существуют и минусы, главным из которых можно назвать невозможность ознакомиться с товаром до момента доставки. Однако разница между реальной и виртуальной покупкой постепенно стирается. Уже несколько лет активно внедряются отсканированные 3D-модели изделий, позволяющие визуально оценить все нюансы будущей покупки.

Фото: www.shutterstock.com.

Похожие статьи:

  • 18.05.2017 Положение о закупках: на что обратить внимание? Положение о закупках является основным документом, регулирующим порядок проведения закупки по Закону № 223-ФЗ. Однако положение не может противоречить ни этому Закону, ни иным законам. […]
  • 30.03.2017 Как подготовить заявку на тендер? Если вы нашли закупку с подходящими для вас условиями, которые опубликованы заказчиков, и уверены, что сможете поставить закупаемую продукцию, то для участия в процедуре вам необходимо […]