Обзор действенных способов оптимизировать цепочку поставок от эксперта рынка розничной торговли.
Автор: Шон Галеа-Паче
Перевод: Кристина Мелюк, B2B-Center
Не переставайте торговаться
Важно уметь договариваться с поставщиками о максимально выгодной цене, но настолько же важно время от времени пересматривать ее. Конечная цель оптимизации – снижение затрат, поэтому важно прибегать к этому всегда, когда возможно.
Пользуйтесь аналитическими инструментами
В эпоху цифровой трансформации есть множество доступных инструментов для анализа любых данных. Благодаря этому можно глубже понять рынок и клиентов. Что предпочитают клиенты, как они себя ведут при покупке, в какое время года продажи идут лучше всего. Прежде чем принимать стратегически важные бизнес-решения, вы должны быть уверены, что выжали максимум из данных, которыми располагает ваша компания.
Ориентируйтесь на потребности клиентов
Внимательное отношение к потребностям клиентов позволяет компаниям выявлять тренды и поддерживать необходимое количество продукции на складе. Благодаря качественному анализу данных о продажах прогнозирование спроса не будет казаться чем-то невозможным. Не забывайте делиться этой информацией с поставщиками — так вы сможете управлять товарными запасами максимально эффективно.
Планируйте заранее
Избежать проблем внутри логистической цепочки поможет эффективное планирование – это критически важно для своевременного выполнения заказов. При этом быстрый фулфилмент вовсе не подразумевает, что вы должны переплачивать за морские или авиа перевозки. Но если вы не умеете планировать, вы очень скоро навлечете на себя значительные издержки.
Обеспечьте высокое качество продуктов
Оптимизация цепочки поставок подразумевает закупку продуктов высочайшего качества по приемлемым ценам. Это значит, что важно хорошо знать производителя или поставщика. Важно, чтобы компания осознавала свои сильные стороны и свои ограничения. Сравнивайте цены и качество, пока не найдете соотношение, которое удовлетворит ваших клиентов, и ваши усилия точно оправдаются.
Ищите оптимальное соотношение спроса и предложения
Если хотите создать цепочку поставок, способную быстро приспосабливаться к изменениям, держите руку на пульсе и спроса, и предложения. Успешный бизнес в онлайн-торговле невозможен без эффективного управления запасами. Предложение должно быть адекватным спросу, а информация о любых изменениях спроса должна быстро и четко доноситься до поставщиков. Такой подход к спросу и предложению поможет компании планировать наперед и точно предугадывать тренды.
Используйте централизованное ПО для управления
Оптимизация цепочки поставок требует согласованной работы всех бизнес-процессов. Существует множество программных продуктов, которые позволят интегрировать различные отделы компании — склад, продажи и финансы. Благодаря правильному программному обеспечению все они будут работать как одно целое.
Используйте мобильные и интернет-технологии
Почтовые сервисы и мессенджеры упрощают общение с поставщиками. Социальные сети дают возможность отслеживать тренды и действовать проактивно. Кроме того, благодаря интернет-технологиям ретейлеры получили различные сервисы для увеличения продаж, а клиенты — множество приятных плюшек. Например, скидки в зависимости от местоположения.
Общайтесь с поставщиками
Наличие открытого, прозрачного диалога между ретейлером и поставщиком (или производителем) играет огромное значение. Выстроив честное общение с партнерами по цепочке поставок, вы можете быть уверены, что спрос будет удовлетворен своевременно, и никаких недоразумений не возникнет. Это еще более важно, если вы работаете с несколькими поставщиками — вам нужно будет настроить хорошую коммуникацию с каждым из них.
Передавайте процессы на аутсорс
Рассмотрите возможность аутсорсинга таких функций, как закупки, логистика или поддержка клиентов. Это может принести компании большую пользу в долгосрочной перспективе.