Начало марта – самое время подумать о том, как сделать так, чтобы ваша команда сохраняла рабочий настрой на протяжении всего года. На первый взгляд это действительно непросто. Однако есть 12 четких рекомендаций, которые помогут этого достичь.
Автор: Джон Рэмптон
Перевод: Кристина Мелюк, B2B-Center
Найдите время для общения с командой
Наверняка вы сейчас подумали: «Ну да, только где на это время взять…Да и так ли это важно…»
Это крайне важно! Вам действительно надо встретиться с каждым сотрудником индивидуально. Желательно, чтобы вы сами пребывали в это время в подходящем настроении и никуда не торопились, но, если это невозможно, побеседуйте с сотрудниками хотя бы в то время дня, когда рабочая активность спадает, или просто когда у вас есть окошко в рабочем расписании. Можно пообедать вместе с сотрудником или пройтись по офису.
Так вы сможете войти в контакт с конкретным человеком, узнать его и понять, что является для него лучшей мотивацией, в каких ситуациях ему не помешала бы помощь, и в какие периоды он максимально продуктивен. И что самое важное, этим вы продемонстрируете своим сотрудникам, что вам не все равно.
Игрофицируйте задачи
Игрофикация – это превращение рабочих задач в игру. Такой подход прекрасно мотивирует, ведь психологически вы получаете «награду» каждый раз, когда выполнили задание, пусть даже довольно незначительное. Благодаря этому прогресс становится более осязаемым, и это побуждает продолжать в том же духе. Сотрудникам могут начисляться очки, а рейтинговая таблица будет способствовать здоровой конкуренции, ведь каждый хотел бы оказаться на верхних строчках. Лидеров можно поощрять реальными призами или какими-либо «знаками отличия».
Кстати, игрофицировать можно не только мелкие рутинные задачи, но и самые важные и приоритетные.
Выражайте благодарность
Хотите улучшить рабочий настрой команды? Хотите, чтобы сотрудники были вовлеченными, лояльными и замотивированными? Всего этого можно добиться, просто проявляя благодарность. Многие исследования свидетельствуют о том, насколько мощное психологическое воздействие оказывает на нас признательность и позитивная оценка. Причем это ведь так просто!
Пишите благодарственные письма, когда кто-то выполняет свою работу особенно хорошо. В начале совещаний прилюдно благодарите тех, кто достиг выдающегося результата. Вознаграждайте сотрудников приятными бонусами, которые действительно принесут им радость, празднуйте достижения вместе. Все это ведь совсем не сложно!
Позаботьтесь об эргономике рабочего пространства
Благодаря эргономичной мебели ваши сотрудники будут счастливее и здоровее. Это, в свою очередь, сделает их более эффективными и продуктивными. Закупите удобные кресла, столы с регулировкой высоты для работы сидя и стоя, массажные коврики, подставки под монитор и прочие удобные приспособления, которые добавят комфорта рабочему пространству.
Если вы затрудняетесь с выбором необходимого, посоветуйтесь с коллективом. Наверняка окажется, что ваши сотрудники в курсе всех новинок офисной эргономики.
Устройте фитнес-челлендж
Вряд ли кто-то поспорит с утверждением, что существует прямая связь между здоровьем и продуктивностью. Насколько энергичными вы чувствуете себя, пообедав большущим чизбургером с беконом? Ощущаете ли вы бодрость, если ночью спали всего три часа? Можете ли вы быть работоспособным, если постоянно ощущаете слабость и апатию?
Устройте на работе фитнес-челлендж! Это поможет вам и вашим коллегам сформировать здоровые привычки. Такое увлекательное соревнование будет мотивировать вас избавиться от лишнего веса, чаще заниматься спортом и наладить питание.
Не теряйте цель из вида
Наступает момент, когда мы задаем себе вопрос: мы действительно продуктивны или просто постоянно заняты? В бесконечном потоке ежедневных задач мы теряем концентрацию и мотивацию, сами того не замечая.
Чтобы не допускать этого, почаще напоминайте себе и своим коллегам, ради чего вы работаете, даже если текущие задачи кажутся совершенно заурядными. Это простой способ вдохновить сотрудников и помочь им удерживать взгляд на «мишени».
Вызывайте подкрепление
Наверняка в течение года в вашей компании есть периоды, когда работы больше, чем обычно. Это могут быть периоды сдачи налоговой отчетности или предпраздничные дни. Если это ваш случай, возможно, вам стоит привлекать на это время дополнительные силы (фрилансеров или тех, кто работает по совместительству), чтобы не перегружать своих постоянных сотрудников.
Конечно, в какие-то «пиковые» периоды вашей команде все-таки придется работать особенно напряженно, но привлечение сторонних исполнителей поможет вашему коллективу избежать эмоционального выгорания.
Используйте подход «6-3-5»
У командной работы есть весьма неприятная «обратная сторона»: часто сотрудники привыкают просто соглашаться со всем, что предлагается, и не проявляют инициативы. Однако, есть ситуации, когда без совместной работы никак не обойтись. В таких случаях вы можете стимулировать креативность сотрудников, используя подход «6-3-5».
Этот метод также называют «брэйнрайтинг», и заключается он в том, что команда делится на смешанные группы по 6 человек в каждой, и каждого из их просят набросать на бумаге 3 идеи за 5 минут. Через пять минут участники передают свои идеи следующему участнику, который пишет еще три идеи. Это повторятся шесть раундов (или до тех пор, пока весь лист не будет заполнен). В результате вы получите более, чем достаточно свежих и разнообразных идей.
Нарушайте привычный порядок
Иногда мы чувствуем себя обессиленными потому, что погрязли в рутине. Если вы заметили, что это происходит с вами, устройте небольшую встряску. Например, предложите сотрудникам поработать в другом отделе или даже позвольте им поработать где-то еще! Пусть у них будет более гибкий график – так стресса будет меньше, а эффективность работы – выше.
Впустите личную жизнь в рабочее пространство
В современном мире баланс между работой и личной жизнью кажется чем-то недостижимым. Однако этот фактор очень сильно влияет на эмоциональное состояние (а значит, и работоспособность) сотрудников. Как же можно помочь им поддерживать этот баланс?
Разрешите сотрудникам приходить на работу со своими питомцами (эта практика очень распространена во многих американских и европейских компаниях). Так они не будут беспокоиться о том, как бы побыстрее попасть домой, чтобы покормить своего любимца, и, возможно, захотят оставаться на работе подольше. Кроме того, общение с животными помогает снизить уровень стресса.
Можно также привлекать для участия в рабочих мероприятиях членов семей сотрудников – так они смогут выполнять свои рабочие обязанности, фактически проводя время с близкими людьми.
Воспринимайте ошибки как возможность обучения
Как вы обычно реагируете, если сотрудник допустил ошибку или плохо справился с поставленной задачей? Злитесь? Выплескиваете на него весь свой гнев? Конечно, ваше негодование можно понять, но ведь такая ваша реакция не решит проблему, верно? А будет ли она способствовать укреплению комфортного рабочего климата? Разумеется, тоже нет.
Постарайтесь воспринимать промахи сотрудников как возможность их обучения и роста. Вместо того чтобы обесценивать подчиненных, которым не удалось справиться с задачей, спросите их, что пошло не так, и что, по их мнению, можно сделать, чтобы исправить ситуацию. Поинтересуйтесь, как вы со своей стороны можете помочь им.
Такой подход не только позволит сохранять позитивный рабочий настрой в коллективе, но и поможет сотрудникам развиваться и брать на себя ответственность.
Помогайте коллегам защищать свое время
Наконец, мы лишаемся энергии потому, что в достаточной степени не владеем навыками тайм-менеджмента. Звучит банально, но почти все мы этим страдаем. Например, мы часто посвящаем слишком много времени незначительным задачам, которые можно было бы делегировать, а когда все-таки добираемся до приоритетных дел, оказывается, что наиболее оптимальные для этого биологические часы уже прошли.
Естественно, вы не обязаны решать все проблемы сотрудников, связанные с неумением распоряжаться временем. Но вот помочь им вы можете. Прежде всего, поделитесь со своей командой знаниями о тайм-менеджменте. Можно также отказаться от проведения необязательных совещаний и выяснять, какая у сотрудников нагрузка, прежде чем давать им новые задания. И, конечно, стоит отказаться от рабочей коммуникации в нерабочее время.
Разумеется, какие-то из этих советов окажутся применимыми для вашей ситуации в большей или меньшей степени. Однако все из них, определенно, стоят того, чтобы обратить на них внимание. Применяйте их, экспериментируйте, и оставайтесь энергичными весь год!